Su visita
Qu茅 pueden esperar las familias
Cuando viene a 91大神, su familia se convierte en nuestra familia. Desde su primera cita hasta el tratamiento y m谩s all谩, trabajamos para que cada parte de su experiencia sea lo m谩s sencilla posible.
Queremos que se sienta informado y capacitado antes de su primera visita. Dedicamos tiempo a comprender sus necesidades y programamos su primera cita r谩pidamente y cuando le resulte conveniente. Lo ayudaremos a coordinar todos los detalles, como las pruebas, la transferencia de registros y m谩s.
Programaci贸n de su visita
Usted puede programar una cita llamando a nuestra l铆nea central de citas. En el caso de problemas urgentes, ofrecemos citas en el mismo d铆a siempre que sea posible.
Durante todo el tiempo que su hijo est茅 con nosotros, haremos todo lo posible por facilitarle las cosas a su familia. Hacemos todo lo posible para ayudar; por ejemplo, podemos coordinar visitas por video en l铆nea, programar visitas con varios integrantes del equipo de atenci贸n a la vez o hacer un seguimiento en una ubicaci贸n sat茅lite un poco m谩s cercana a su casa.
Su primera visita a la cl铆nica
Su primera visita a la cl铆nica puede durar de una a dos horas. Nuestro equipo de recepci贸n le dar谩 la bienvenida y luego se reunir谩 con un enfermero que recoger谩 las constantes vitales y la historia cl铆nica. El m茅dico de su hijo le har谩 un examen exhaustivo y analizar谩 cualquier inquietud. Dependiendo de las necesidades de su hijo, quiz谩s usted se re煤na con especialistas, como trabajadores sociales o especialistas en vida infantil. Antes de irse, nuestro equipo proporcionar谩 un plan claro para los siguientes pasos y se asegurar谩 de que se respondan todas sus preguntas.
Estad铆a en el hospital
Si su hijo requiere hospitalizaci贸n, nuestro equipo de admisi贸n lo guiar谩 a trav茅s del proceso. Al llegar, usted har谩 el ingreso en el mostrador de admisiones, donde el personal completar谩 la documentaci贸n necesaria y proporcionar谩 las pulseras de identificaci贸n. Un enfermero le mostrar谩 la habitaci贸n de su hijo y le explicar谩 c贸mo usar el sistema de llamadas, c贸mo pedir comidas y c贸mo utilizar otros servicios del hospital. Su equipo de atenci贸n establecer谩 una rutina diaria que incluye visitas m茅dicas, cronogramas de medicamentos y sesiones de terapia.
Prepararse para la visita al hospital de su hijo puede ayudar a que la experiencia sea m谩s c贸moda. A continuaci贸n, se presenta una lista de las cosas que usted debe traer:
- Tarjeta de seguro e identificaci贸n con foto de su hijo.
- Lista de medicamentos actuales, incluidas las dosis y pautas posol贸gicas.
- Nombres e informaci贸n de contacto de todos los proveedores de atenci贸n m茅dica que atienden a su hijo.
- Ropa c贸moda para su hijo (incluido el pijama para las estad铆as nocturnas).
- El art铆culo de apego favorito de su hijo (manta, animal de peluche o juguete).
- Art铆culos de entretenimiento, como libros, tabletas, auriculares o juegos.
- Art铆culos de tocador b谩sicos para su hijo y los familiares acompa帽antes.
- Bocadillos y bebidas para los padres o cuidadores (hay opciones para ni帽os disponibles en las instalaciones).
- N煤meros de tel茅fono importantes y contactos de emergencia.
- Cualquier equipo m茅dico que su hijo use habitualmente.
- Un cuaderno para anotar informaci贸n y preguntas para el equipo de atenci贸n.
- Mudas de ropa para su hijo y para usted.
- Cargadores de tel茅fono y otros accesorios de dispositivos electr贸nicos.
- Las tareas escolares de su hijo, si corresponde.
Nota: Todas nuestras ubicaciones cuentan con lavander铆a, peque帽as cocinas familiares y acceso a art铆culos de tocador b谩sicos si es necesario. Siempre que sea posible, deje los art铆culos de valor en casa.
La seguridad de su hijo es nuestra m谩xima prioridad. Tenemos protocolos de seguridad mejorados en todas nuestras ubicaciones para proteger a nuestros pacientes, especialmente a aquellos que tienen un sistema inmunitario debilitado.
Pautas para visitantes
- Dos cuidadores principales pueden permanecer con su hijo en todo momento.
- Los hermanos y familiares pueden visitarlo durante el horario designado.
- Todos los visitantes deben estar libres de enfermedades, como resfriado, gripe o s铆ntomas estomacales.
- Los ni帽os menores de 12 a帽os de edad deben estar acompa帽ados por un adulto en todo momento.
- Hay un horario de silencio para garantizar que los pacientes descansen adecuadamente.
Medidas de control de infecciones
- Hay estaciones de higiene de manos ubicadas en todas partes en nuestras instalaciones.
- Todos los visitantes deben lavarse las manos o usar desinfectante de manos antes de entrar en las 谩reas de pacientes.
- Los equipos m茅dicos se desinfectan minuciosamente entre la atenci贸n de un paciente y el siguiente.
- Tenemos protocolos de limpieza mejorados para todas las 谩reas comunes.
- Algunos pacientes pueden requerir precauciones adicionales en funci贸n de la afecci贸n.
Pol铆ticas de vacunas y uso de mascarillas
- Todos los visitantes deben estar al d铆a con las vacunas de rutina.
- Las vacunas contra la gripe estacional son muy recomendables para todos los familiares.
- Es posible que sea obligatorio usar mascarilla en determinadas zonas del hospital o durante las temporadas de riesgo alto.
- Quiz谩s se necesite equipos de protecci贸n adicional cuando se visita a pacientes inmunodeprimidos.
- Nuestro personal sigue estrictos protocolos de vacunas para proteger a nuestros pacientes vulnerables.
Estas pol铆ticas pueden ajustarse en funci贸n de las necesidades m茅dicas espec铆ficas de su hijo o durante brotes de enfermedades estacionales. Su equipo de atenci贸n le informar谩 de cualquier precauci贸n especial necesaria para su hijo.
Recursos y apoyo familiar
Sabemos que cuidar de un ni帽o con una enfermedad cr铆tica afecta a toda la familia. Es por eso que ofrecemos servicios de apoyo integrales centrados en sus necesidades.
Las familias deben centrarse en la salud de su hijo, y no en las preocupaciones financieras. Nuestros asesores exclusivos brindan una variedad de servicios de asistencia financiera. Estos especialistas comprenden los desaf铆os espec铆ficos a los que se enfrentan las familias durante el tratamiento y proporcionan orientaci贸n personalizada para ayudar a aliviar esta carga. Su asesor financiero:
- Se reunir谩 con usted desde el principio para analizar la cobertura del seguro y los costos.
- Ayudar谩 a identificar los programas de asistencia financiera para los que usted podr铆a calificar.
- Ayudar谩 con las solicitudes de Medicaid, atenci贸n ben茅fica y apoyo de fundaciones.
- Explicar谩 los estados de cuenta de facturaci贸n y ayudar谩 a resolver problemas con el seguro.
- Crear谩 planes de pago manejables adaptados a la situaci贸n de su familia.
- Lo conectar谩 con recursos de asistencia para viajes, alojamiento y medicamentos.
- Proporcionar谩 orientaci贸n sobre la gesti贸n de los beneficios de licencia laboral y discapacidad.
- Ofrecer谩 apoyo constante a medida que sus necesidades cambien durante el tratamiento.
Nuestro objetivo es garantizar que todas las familias tengan acceso a la atenci贸n que necesitan, independientemente de cu谩l sea la situaci贸n financiera. Los asesores financieros est谩n disponibles en todas nuestras ubicaciones para ayudar.
Nuestros especialistas certificados en vida infantil son integrantes clave de su equipo de atenci贸n. Ayudamos a los ni帽os y sus familias a hacer frente a los desaf铆os del tratamiento. Explicamos las experiencias m茅dicas de manera adecuada a la edad; y as铆, ayudamos a reducir la ansiedad y a generar confianza. Nuestro equipo:
- Preparar谩 a su hijo para los procedimientos usando explicaciones adecuadas para su grado de desarrollo.
- Le ense帽ar谩 estrategias de afrontamiento para controlar el estr茅s y la ansiedad.
- Apoyar谩 a los hermanos que puedan estar teniendo sus propias preocupaciones.
- Coordinar谩 celebraciones especiales para los cumplea帽os y los hitos de tratamiento.
- Mantendr谩 las conexiones con la comunidad escolar de su hijo.
- Defender谩 las necesidades de su hijo mientras 茅l est谩 aqu铆.
- Proporcionar谩 experiencias de juego que apoyen el desarrollo.
Nuestros trabajadores sociales cl铆nicos ayudan a las familias durante el recorrido de la atenci贸n. Desde su primera visita hasta el tratamiento prolongado y m谩s all谩, su trabajador social sirve como gu铆a, defensor y persona de apoyo. Ayudamos con todo lo siguiente:
- Asistencia para alojamiento y transporte cuando viaja para recibir atenci贸n m茅dica.
- Defensa educativa y comunicaci贸n con la escuela.
- Orientaci贸n con el seguro y conexiones con recursos financieros.
- Apoyo emocional y asesoramiento para toda la familia.
- Conexi贸n con grupos de apoyo y programas de mentor铆as con pares.
- Servicios de apoyo cultural y de idiomas.
- Derivaciones a recursos comunitarios y organizaciones de apoyo.
- Intervenci贸n en casos de crisis y apoyo constante seg煤n sea necesario.
Un diagn贸stico de c谩ncer o trastorno de la sangre afecta el bienestar emocional de toda la familia. Nuestro equipo de psic贸logos pedi谩tricos y asesores de salud mental proporcionan apoyo integral, que incluye:
- Sesiones individuales de asesoramiento adaptadas a la edad y las necesidades de su hijo.
- Terapia familiar para ayudar a los padres y hermanos a hacer frente al impacto del diagn贸stico y el tratamiento.
- Evaluaciones psicol贸gicas para supervisar la adaptaci贸n emocional y el desarrollo de su hijo.
- Apoyo especializado para controlar la ansiedad y el estr茅s relacionados con el tratamiento.
- Estrategias conductuales para ayudar con el cumplimiento terap茅utico y los procedimientos.
- Orientaci贸n para los padres para apoyar las necesidades emocionales de los hijos.
- Sesiones grupales en las que los ni帽os y los adolescentes pueden conectarse con sus pares.
- Colaboraci贸n con su equipo m茅dico para apoyar el bienestar general de su hijo.
Los programas de terapia creativa son herramientas poderosas para la expresi贸n y la sanaci贸n. Nuestros especialistas personalizan las actividades seg煤n los intereses, los niveles de energ铆a y el programa de tratamiento de cada ni帽o para que obtengan el m谩ximo beneficio de estos programas. Proporcionamos:
- Sesiones de terapia art铆stica en las que los ni帽os pueden pintar, dibujar y crear; y reciben ayuda para procesar sus experiencias.
- Musicoterapia, que aporta alegr铆a y relajaci贸n cantando, tocando instrumentos y escuchando.
- Juego m茅dico, que ayuda a los ni帽os a comprender los procedimientos y reducir la ansiedad.
- Juegos y actividades interactivos dise帽ados para diferentes grupos etarios.
Entorno centrado en la familia
Nuestras instalaciones est谩n dise帽adas para apoyar a las familias, ya sea que se encuentren aqu铆 por una visita al consultorio o para pasar la noche. Si bien los servicios espec铆ficos var铆an seg煤n la ubicaci贸n, cada establecimiento brinda comodidades del hogar y servicios que hacen la vida un poco m谩s f谩cil.
Ubicado en 91大神 Children鈥檚 Hospital, Delaware, en Wilmington, nuestro nuevo centro es un lugar especial para familias y ni帽os de todas las edades. Todo est谩 dise帽ado para hacer que la vida se sienta lo m谩s normal posible durante el tratamiento. Ofrecemos lo siguiente:
- Cocina acogedora donde las familias pueden preparar sus comidas favoritas y mantener sus preciadas tradiciones.
- Sala amplia y animada para reuniones familiares, pel铆culas y actividades grupales.
- Espacio exclusivo para adolescentes, equipado con juegos, m煤sica y entretenimiento.
- Salas de juegos espec铆ficos para cada edad, dise帽adas para actividades individuales y grupales.
Ofrecemos muchos servicios de apoyo hospitalario y lugares para un descanso tranquilo, que incluyen:
- Estacionamiento sin cargo (en la superficie y subterr谩neo).
- Entorno panor谩mico y apacible.
- Habitaciones privadas con opciones para dormir en familia.
- Casa Ronald McDonald frente a nuestro campus.
- Jard铆n terap茅utico.
- Actividades para ni帽os y lugares para jugar.
- Aula escolar en las instalaciones, equipada con computadoras y biblioteca.
- Farmacia para pacientes ambulatorios.
- Interpretaci贸n de idiomas.
- Servicios para personas con problemas de audici贸n.
- Atenci贸n pastoral y lugares para orar y meditar.
Nuestro centro de 煤ltima generaci贸n en Jacksonville ofrece un enfoque totalmente integrado del tratamiento oncohematol贸gico para los ni帽os. Proporcionamos muchos servicios en una sola ubicaci贸n, lo que facilita a las familias obtener la atenci贸n que necesitan. Con servicios y apoyo en asociaci贸n con Wolfson Children鈥檚 Hospital, ofrecemos las siguientes comodidades:
- Espacios apropiados para la edad, donde los ni帽os y los adolescentes pueden relajarse y jugar mientras esperan.
- Dise帽o de cl铆nica eficiente, que reduce los tiempos de espera entre un servicio y el siguiente.
- Salas privadas para consultas, sesiones educativas y citas de telesalud.
- Sala dedicada a los medicamentos, que garantiza un tratamiento seguro y oportuno.
- Espacios para toda la familia, que incluyen un sal贸n acogedor para padres y un 谩rea interactiva de vida infantil donde su hijo puede jugar y aprender.
Usted tambi茅n tiene acceso a una amplia variedad de comodidades y servicios de apoyo, que incluyen:
- Farmacia para pacientes ambulatorios.
- 脕reas de espera aptas para ni帽os.
- Biblioteca de recursos familiares.
- Programa de juegos m茅dicos y artes expresivas.
- Casa Ronald McDonald de Jacksonville.
- Int茅rpretes de idiomas.
- Actividades asistidas con animales.
- Consejos asesores para familias.
91大神 Children鈥檚 Hospital, Florida, en Orlando, ofrece un entorno de sanaci贸n donde la atenci贸n m茅dica avanzada se combina con la comodidad centrada en la familia. Ofrecemos lo siguiente:
- Centro de infusiones de 煤ltima generaci贸n.
- Zonas de juego acogedoras dise帽adas espec铆ficamente para ni帽os de todas las edades, desde ni帽os peque帽os hasta adolescentes.
- Dise帽o optimizado de la cl铆nica que permite m煤ltiples servicios durante una sola visita.
- 脕rea de administraci贸n de medicamentos especialmente equipada.
- Espacios de apoyo familiar, que incluyen un 谩rea de descanso para padres, un atractivo centro de actividades de vida infantil y 谩reas exclusivas para el personal para garantizar que su equipo de atenci贸n pueda dar lo mejor de s铆.
Nuestro hospital infantil est谩 dise帽ado exclusivamente para familias. Ofrecemos servicios de apoyo y comodidades; por ejemplo:
- Salas de estar familiares sin televisi贸n, para reunirse o pasar un momento tranquilo.
- Farmacia para pacientes ambulatorios.
- Salas de juegos para ni帽os y adolescentes.
- Lavadoras y secadoras.
- Jardines en las azoteas y jard铆n de descubrimiento.
- Casa Ronald McDonald en las cercan铆as.
- Terapias creativas.
- Atenci贸n y servicios de apoyo espiritual no denominacional.
- Consejos asesores para padres.
- Centro de recursos para la familia.
En nuestro centro de c谩ncer y trastornos sangu铆neos de Pensacola, colaboramos con el Studer Family Children鈥檚 Hospital en Ascension Sacred Heart para tratar incluso los c谩nceres y trastornos sangu铆neos m谩s complejos. Los pacientes y las familias tienen acceso a un equipo de subespecialistas pedi谩tricos reconocidos a nivel nacional centrados 煤nicamente en la atenci贸n de cada ni帽o. Trabajando junto con el Studer Family Children鈥檚 Hospital, somos un centro nacional de tratamiento de la hemofilia. Diagnosticamos y tratamos trastornos hemorr谩gicos y de coagulaci贸n como:
- Hemofilia
- Enfermedad de c茅lulas falciformes
- Enfermedad de Von Willebrand
- Factor V Leiden
Tambi茅n ofrecemos cuidados paliativos que se centran en mejorar la calidad de vida de su hijo, controlar el dolor y proporcionar apoyo emocional a su hijo y a su familia durante todo el tratamiento.