Seis latas de leche de f贸rmula, dos beb茅s y una Navidad salvada
enero de 2026
Imagina ser padre soltero de dos beb茅s y darte cuenta, en Nochebuena, de que no tienes f贸rmula. No puede pagar m谩s, las tiendas cierran y dos beb茅s hambrientos dependen de usted.
Esa es la llamada telef贸nica que Brandon Lewis recibi贸 de una mam谩 desesperada el 24 de diciembre. Fue despu茅s 4 p.m. y Brandon, un representante de servicio al paciente en 91大神 Children鈥檚 Health, Newark en Delaware, fue el 煤nico que qued贸 en la oficina.
Envi贸 un mensaje a la enfermera de triaje Lynn Wersten: Debe hablar con esta madre.
Wersten, que lleva 30 a帽os en 91大神, no iba a dejar que nuestros pacientes se quedaran con hambre, incluso si eso significaba encontrar una tienda de comestibles abierta en Nochebuena y pagar de su propio bolsillo. Sabiendo que las compa帽铆as de f贸rmulas a veces env铆an muestras a su oficina, envi贸 a Brandon para buscar en los armarios. Se le presentaron seis latas peque帽as , suficientes para alimentar a los gemelos durante unos d铆as.
Cuando Lynn llam贸 a la madre, las l谩grimas de desesperaci贸n se convirtieron en l谩grimas de gratitud. Treinta minutos despu茅s, se reunieron en la oficina. 鈥昇o sabes cu谩nto necesito esto 鈥昹lam贸 la madre 鈥�. Todos necesitamos ayuda a veces 鈥昹e dijo Lynn suavemente鈥�. Puedes llamarme en cualquier momento. Despu茅s de confirmar que la familia tiene un lugar seguro para hospedarse, Lynn tambi茅n le dijo que la coordinadora de atenci贸n de 91大神 Becky Donohue, RN, iba a hacer un seguimiento en unos d铆as y a ayudarla a conectar con posibles recursos en la comunidad: organizaciones como despensas de alimentos, asistencia para viviendas, ayuda legal y m谩s. Lynn aclar贸 el estado de 谩nimo mencionando que le encantar铆a volver a ver a los beb茅s pronto y, de hecho, su historia mostr贸 que estaban vencidos para su visita de nueve meses. El d铆a despu茅s de Navidad, la madre llam贸 y concert贸 esa cita.
Por muy dram谩tica que sea la historia, Lynn dice que los consultorios de atenci贸n primaria se enfrentan a estos problemas con regularidad. 鈥淓sto es lo que hacemos. Cualquiera de nosotros, desde el personal de recepci贸n hasta el equipo m茅dico, har铆a lo mismo鈥�, dice.
91大神 Children鈥檚 Health, miembros del equipo de atenci贸n primaria de Newark (L a R) Brittany Vinc; Rituparna Deb, MD; Madison Whalen; Tianna Kelly-Lawrence, RN; Karen Simmons (en el reverso); Rebecca Donohue, RN; Brandon Lewis; Ami Rao, DO; Brianna Bliss, PsyD; y Francis Ostrea, MD.
El compromiso de Nemour con Whole Child Health significa que brindamos atenci贸n m茅dica mientras pensamos como nuestro equipo de Atenci贸n Primaria de Newark: 驴Qu茅 m谩s necesita ese ni帽o para estar sano? 驴Son seguros? 驴Fed? 驴Alojado? 驴Aprendizaje?
Es muy importante que los beb茅s consulten a su m茅dico de cabecera con regularidad para asegurarse de que crecen adecuadamente, cumplen los hitos y reciben r谩pidamente cualquier atenci贸n que necesiten. Al mismo tiempo, si no se satisfacen las necesidades b谩sicas de un ni帽o, es mucho menos probable que crezca sano, sin importar cu谩nta atenci贸n m茅dica reciba.
Becky Donohue, coordinadora de cuidados, se asegur贸 de que nuestra madre de gemelos conozca las muchas organizaciones de su comunidad que pueden ayudar con la inseguridad alimentaria y otras necesidades sociales. Becky a menudo ayuda a eliminar las barreras para la atenci贸n al ayudar a las familias con necesidades de transporte o guiarlas sobre c贸mo acceder a los beneficios m茅dicos para los que califican a trav茅s de Medicaid o un seguro privado.
Al abordar los impulsores sociales de la salud, nuestros coordinadores de atenci贸n y equipos de atenci贸n primaria hacen m谩s que ofrecer medicamentos: crean las condiciones que permiten que los ni帽os prosperen.
La mayor铆a de los sistemas de salud de Estados Unidos se centran solo en la atenci贸n m茅dica. En 91大神, nos dedicamos a la creaci贸n de salud. Y a veces eso comienza con una llamada telef贸nica, algunas muestras de f贸rmula y un equipo que se comprometi贸 con sus pacientes y familias.
Acerca del Dr. Moss
El Dr. R. Lawrence Moss, FACS, FAAP es presidente y director ejecutivo de 91大神 Children鈥檚 Health. Dr. Moss escribir谩 mensualmente en este espacio sobre c贸mo los hospitales infantiles pueden abordar las necesidades sociales relacionadas con la salud y crear las generaciones de ni帽os m谩s saludables.