Ayudamos a las familias a recibir la atenci贸n que necesitan, 隆y a amarla!
Cuando Candace Swiney ten铆a 9 a帽os de edad, su familia perdi贸 todo en un incendio. Su recuerdo m谩s v铆vido de esa 茅poca es c贸mo alguien estuvo a la altura de las circunstancias para ayudar.
鈥淟a esposa del jefe de mi madre era muy activa en la comunidad y se asegur贸 de que tuvi茅ramos un lugar donde vivir, ropa y comida; y eso es lo que me form贸鈥�, dice Candace. M谩s concretamente, form贸 su carrera como trabajadora de salud comunitaria de 91大神 Children鈥檚, un trabajo que puede incluir tres partes: enfermera, trabajadora social y ama de llaves. 鈥淪iempre fui ingeniosa; y este puesto me permite ayudar a resolver muchos problemas鈥�, dice Candace.
A trained medical assistant, she is one of four 91大神 community health workers in the Delaware Valley. They live in the same communities as their patients and serve as connections between them and our health care system.
鈥淧eople see them at the store, in church and at their children鈥檚 schools, which makes them trusted members of the community,鈥� says our care coordination director, Gina Hamilton.
Candace says she鈥檚 happiest when she is helping and feels lucky that that鈥檚 what she does all day. No day is the same.
Because she is both a supervisor and a worker in the neighborhoods, mornings are often filled with calls and emails. After that, she may visit a family with a child who has asthma, bringing helpful supplies like a mattress and pillow covers, household cleaning kits and even fly swatters. Frequently, she鈥檒l knock on doors if someone has missed a doctor鈥檚 appointment without calling ahead.
鈥淟a gente aqu铆 vive en el momento鈥�, dice. 鈥淗ace poco tuve una madre a la que llamaron para que fuera a trabajar a 煤ltimo momento鈥�.
La fe en los m茅dicos tambi茅n puede ser un problema. Algunos de los vecinos de Candace tienen legados familiares de desconfianza en los sistemas de salud o han estado expuestos a informaci贸n err贸nea sobre vacunas en la radio o las redes sociales. 鈥淨uiz谩s desconf铆en de los m茅dicos que no se parecen a ellos鈥�, cuenta Candace. 鈥淓s muy importante que ellos vean que uno es parte de su mundo y que no se siente superior鈥�.
A veces, el problema es tan simple como un tel茅fono desconectado o un problema con el autom贸vil de un padre que impide que las familias asistan a las citas. El trabajo de Candace es resolver todos estos problemas para asegurarse de que los ni帽os reciban la atenci贸n que necesitan.
鈥淟es digo que est谩 bien ir al m茅dico, hacer preguntas y obtener atenci贸n para sus hijos鈥�, afirma Candace. 鈥淣ormalmente, les digo que somos parte de la familia鈥�.
Para Candace, esa funci贸n es parte de su personalidad. Para nosotros, la esencia de nuestra misi贸n es ir 鈥渕ucho m谩s all谩 de la medicina鈥�.